我院举办医院管理工具理论与实战培训班
3月13日，我院聘请国家卫生计生委医院管理研究所医院管理咨询中心主任陈晓红和哈尔滨医科大学附属第四医院党委书记赵长久来院，为院领导、全体科室主任、护士长进行了一场精彩的“医院管理工具理论与实战培训”。
甄继革院长在致辞中表示，对照评审标准，我们还有许多细节、许多工作需要改进、需要完善，我们的三甲意识、理论水平、实战能力亟待提高。两位专家的到来必将对我们的工作起到很大的指导作用，希望专家对医院存在的问题知无不言、言无不尽，及时给我们指出、纠正，不吝赐教；也希望各位院领导、主任及职工认真聆听、记录专家的指导，抓住机会多多请教，切实提高管理工具的应用、实战水平。
随后，两位专家为培训人员带来了《从经验管理走向科学管理》和《医院常用质量管理工具及案例的介绍》专题培训。陈晓红主任运用图文并茂的形式对医院评审评价与日常管理、从经验管理走向科学管理等部分作了详细地讲解。她结合自身工作实际，从工具的发展推动社会进步、建立项目、形成团队、明确任务、各负其责等方面重点讲解了从经验管理走向科学管理的管理工具和方法。
赵长久书记从发现问题解决问题（医院PDCA案例应用）方面，结合自身医院管理实际，深刻、细致、透彻地从技术和管理等方面分析讲解了PDCA案例。同时，对医院常用质量管理工具的应用作了详细讲授，以提出现状和理想的状态差异引出如何解决问题，寻找切入点。
下午，参加培训人员分为10个小组，选取10个有代表性的案例进行现场实践。陈晓红主任和赵长久书记对每组学员都进行了悉心的现场辅导，对大家在实践过程中遇到的问题进行了耐心解答。尤其是对PDCA流程和管理工具的运用情况，从课件制作、问题分析、方案设置、工具利用等多个角度对各组汇报做了详尽、客观的点评。在肯定优点的同时，也指出了存在的不足，极大的提高了学习效果。
此次“医院管理工具理论与实战培训”，水准高，针对性强，将对我院质量管理水平的提升起到巨大的推动作用。既能进一步提高全院的质量意识、强化医院质量改进，又能教会我们掌握质量管理工具、运用质量管理的方法，发现管理中的缺陷和短板，弥补管理理论知识和技能的差距，切实提高质量管理水平，强化“以患者为中心”的服务理念，进而促进医院全面质量管理与持续发展。